任何一个厨房电器品牌从创建开始，都会设立一个售后服务部门。因此，来自意大利厨电品牌Elica也不例外。但最近，Elica发现一个问题：那就是用户在寻找Elica售后服务有会有所顾虑，担心自己上当受骗。其实用户可以放心让我们维修，正宗的配件和全方位的服务可以让用户安心使用。另外Elica售后服务还为用户提供24小时服务制：

 

1、Elica售后服务提供24小时服务（接听报修电话）

2、2小时内做出维修回应。 

3、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 

4、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。 

5、全国各市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。 

6、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。 

7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费。 

8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 

10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。