生活中，想要制作每日健康营养的一日三餐，除了新鲜的食材和精湛的厨艺外，还离不开一台好用的Elica燃气灶来帮忙。但要是Elica燃气灶有故障后，如果维修不及时的话，就会影响家庭生活。所以，当Elica燃气灶有故障时，是需要我们Elica煤气灶维修人员上门维修的，而我们的维修服务流程是：

 

1、拔打Elica售后电话描述产品故障现象,并留下联系方式

2、两小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.

3、24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈

 

Elica燃气灶售后维修特别说明：

1、厨电产品首次安装，如需特殊服务项目（打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等），超出标准以外的服务需收费，具体可参考收费标准规定收取费用。

2、下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

①用户自己拆动造成损坏或经非Elica特约服务单位拆动后造成的损坏。

②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。

④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。

⑤因不可抗拒力造成损坏的。