冰箱最主要的功能，就是为食材保鲜，无论是蔬果的冷藏保鲜，还是肉类、海鲜的冷冻锁鲜。而Elica冰箱让冷藏室和冷冻室可以相互独立的精准控温，为每一种食材找到最适合的保存温度，减少食材及水分的流失，既能最大限度地实现食材保鲜，又能有效防止食材之间互相串味。但Elica冰箱作为时时刻刻都在使用的家电，每天开开合合，除了要定期清洁，一些常见故障维修流程还是很有必要需要知道的。

Elica冰箱常见故障维修：
1、拔打Elica400售后电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的Elica维修人员联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。

Elica冰箱常见故障有：
1、不制冷
2、压缩机问题
3、冷凝器问题
4、冰箱不停机
5、照明灯不亮
6、冰箱不化霜
7、门封不严